Du besoin à la livraison : cinq étapes claires.
Une chaîne d'opérations standardisée pour vous éviter de découvrir un coût caché — et pour qu'on sache, des deux côtés, ce qu'on attend de l'autre à chaque étape.
- 01Étape
Demande
Vous décrivez votre besoin — produit, quantité estimée, destination, délais. Pas de prix demandé à ce stade.
Côté clientDécrivez le produit (ou un équivalent), la quantité, la zone de livraison.
Côté NégoceNous qualifions la demande (faisabilité, conformité) et préparons le devis.
- 02Étape
Devis
Sous 48 h, vous recevez un devis personnalisé avec marchandises, logistique, frais de service et taxes estimées séparés. Validité courte (7–15 jours).
Côté clientVous lisez, posez vos questions, validez ou ajustez la spécification.
Côté NégoceNous décomposons le coût et signalons toute ligne 'sous réserve' (réglementation).
- 03Étape
Validation & paiement
Vous validez le devis. Un acompte par virement déclenche l'opération ; le solde est dû avant expédition.
Côté clientVersez l'acompte (par défaut 40 %) selon le RIB fourni.
Côté NégoceConfirmation de réception, lancement de l'approvisionnement.
- 04Étape
Sourcing & groupage
Nous achetons chez les fournisseurs, regroupons la marchandise et préparons les documents d'export.
Côté clientVous restez informé des étapes clés (sourcing OK, regroupement en cours).
Côté NégoceContrôle qualité si demandé, documentation export, formalités douanières au départ.
- 05Étape
Expédition
La marchandise part par le mode convenu — express colis, fret aérien, maritime, conteneur. Suivi jusqu'à destination.
Côté clientSolde réglé avant départ, réception à destination.
Côté NégoceSuivi documenté, coordination avec le transporteur, dédouanement à l’arrivée.
Deux échelles principales.
Le délai dépend du mode logistique retenu — express pour les urgences, maritime pour les volumes.
Express / colis
Pour les petits volumes urgents : colis ou palette, par voie aérienne ou express.
Quelques jours
Maritime / conteneur
Pour les volumes intermédiaires et lourds : groupage LCL ou conteneur dédié FCL.
Plusieurs semaines
Un même produit n'a pas un seul prix.
Le coût final dépend de la quantité, du fournisseur retenu, du mode de transport, du couple zone de départ × destination, des taxes douanières, des certifications éventuelles. Afficher un prix figé serait, dans 90 % des cas, faux. Le devis est notre engagement de transparence.
Vous y trouverez systématiquement le détail marchandises / logistique / frais de service Négoce / taxes estimées, avec une validité courte (7–15 jours) et la distinction entre lignes fermes et lignes sous réserve.
Tout est écrit
Devis, échanges, modifications : tracé par écrit. Pas de mauvaise surprise.
Réponse sous 48 h
Engagement de réponse sous 48 h ouvrées sur chaque demande qualifiée.
Un seul interlocuteur
Pas de relais à perdre entre acheteur, transitaire, transporteur. C'est nous, de bout en bout.
Commencez par décrire votre besoin.
C'est le seul effort qu'on vous demande pour démarrer. La suite, on s'en occupe.