Comment ça marche

Du besoin à la livraison : cinq étapes claires.

Une chaîne d'opérations standardisée pour vous éviter de découvrir un coût caché — et pour qu'on sache, des deux côtés, ce qu'on attend de l'autre à chaque étape.

  1. 01Étape

    Demande

    Vous décrivez votre besoin — produit, quantité estimée, destination, délais. Pas de prix demandé à ce stade.

    Côté client

    Décrivez le produit (ou un équivalent), la quantité, la zone de livraison.

    Côté Négoce

    Nous qualifions la demande (faisabilité, conformité) et préparons le devis.

  2. 02Étape

    Devis

    Sous 48 h, vous recevez un devis personnalisé avec marchandises, logistique, frais de service et taxes estimées séparés. Validité courte (7–15 jours).

    Côté client

    Vous lisez, posez vos questions, validez ou ajustez la spécification.

    Côté Négoce

    Nous décomposons le coût et signalons toute ligne 'sous réserve' (réglementation).

  3. 03Étape

    Validation & paiement

    Vous validez le devis. Un acompte par virement déclenche l'opération ; le solde est dû avant expédition.

    Côté client

    Versez l'acompte (par défaut 40 %) selon le RIB fourni.

    Côté Négoce

    Confirmation de réception, lancement de l'approvisionnement.

  4. 04Étape

    Sourcing & groupage

    Nous achetons chez les fournisseurs, regroupons la marchandise et préparons les documents d'export.

    Côté client

    Vous restez informé des étapes clés (sourcing OK, regroupement en cours).

    Côté Négoce

    Contrôle qualité si demandé, documentation export, formalités douanières au départ.

  5. 05Étape

    Expédition

    La marchandise part par le mode convenu — express colis, fret aérien, maritime, conteneur. Suivi jusqu'à destination.

    Côté client

    Solde réglé avant départ, réception à destination.

    Côté Négoce

    Suivi documenté, coordination avec le transporteur, dédouanement à l’arrivée.

Délais d'acheminement

Deux échelles principales.

Le délai dépend du mode logistique retenu — express pour les urgences, maritime pour les volumes.

Express / colis

Pour les petits volumes urgents : colis ou palette, par voie aérienne ou express.

Quelques jours

Maritime / conteneur

Pour les volumes intermédiaires et lourds : groupage LCL ou conteneur dédié FCL.

Plusieurs semaines

Pourquoi un devis (et pas un prix affiché)

Un même produit n'a pas un seul prix.

Le coût final dépend de la quantité, du fournisseur retenu, du mode de transport, du couple zone de départ × destination, des taxes douanières, des certifications éventuelles. Afficher un prix figé serait, dans 90 % des cas, faux. Le devis est notre engagement de transparence.

Vous y trouverez systématiquement le détail marchandises / logistique / frais de service Négoce / taxes estimées, avec une validité courte (7–15 jours) et la distinction entre lignes fermes et lignes sous réserve.

Tout est écrit

Devis, échanges, modifications : tracé par écrit. Pas de mauvaise surprise.

Réponse sous 48 h

Engagement de réponse sous 48 h ouvrées sur chaque demande qualifiée.

Un seul interlocuteur

Pas de relais à perdre entre acheteur, transitaire, transporteur. C'est nous, de bout en bout.

Étape 1

Commencez par décrire votre besoin.

C'est le seul effort qu'on vous demande pour démarrer. La suite, on s'en occupe.